Microsoft Dynamics CRM 3.0 ‘ın İlk Bakışta Özellikleri
Sizin Gibi Çalışır
Microsoft CRM 3.0 Small Business Edition, tanıdık ve kullanışlı Outlook ortamıyla çalışmanıza izin verecek şekilde doğrudan Outlook ve diğer Microsoft Office uygulamaları ile tümleşir. Sonuç: Şirketinizdeki herkes satış, hizmet ve pazarlama işlemleri için sunulan araçları kısa sürede kullanmaya başlar.
▪ Müşteri ilişkileri yönetimini ve geliştirmesini, Outlook’tan ayrılmadan e-posta gönderip alma, ilgili kişi bilgilerini depolama ve randevu takviminizi yönetme gibi müşteri yönetimi görevlerini yerine getirerek daha kolay bir şekilde gerçekleştirin.
▪ Müşteri bilgilerine her yerden erişmek için, nerede olursanız olun gereksinim duyduğunuz araçlardan ve bilgilerden yararlanmanızı sağlayan geliştirilmiş veri eşitleme ve mobil kullanım özelliklerinden faydalanın.
▪ Üretkenliği otomasyon ile geliştirmek için günlük görevleri basitleştiren ve otomatik hale getiren yerleşik akıllı sistemden yararlanın.
▪ Deneyiminizi kişiselleştirmek için müşteri bilgileri ile en sık kullandığınız faaliyetlere anında erişim sağlayan bir iş yeri profili oluşturun.
İşletmeniz Gibi Çalışır
Her şirketin kendine ait işlemleri, kendi kültürü ve müşterilere ulaşmak için kullandığı kendi yöntemi vardır. Microsoft CRM 3.0 Small Business Edition, işletmeniz büyüdükçe genişleyen bir platform sağlarken, şirketinizin bugünkü gereksinimlerine göre kolaylıkla özelleştirilebilen esnek bir çözümdür.
▪ Şirketinize özel iş gereksinimlerini karşılamak için Microsoft CRM 3.0 Small Business Edition’ı benzersiz iş koşullarınızı karşılayacak şekilde uyarlayın. Başvuru formlarını, veri alanlarını ve ilişkileri değiştirmek için sezgisel, Web tabanlı tasarım araçlarını kullanın.
▪ İş süreçlerini kolaylaştırmak için tekrarlanan çalışma görevlerini güçlü bir iş akışına dönüştüren süreç otomasyonunu kullanın.
▪ Uygulama ve bilgileri tümleştirmek için Web hizmetlerini kullanarak sistemler ve platformlar arasında sorunsuz bağlantılar oluşturun.
▪ İş süreçlerinizin başarısını ölçmek için işinizi izlemenize ve iyi kararları daha hızlı almanıza yardımcı olan güçlü izleme ve çözümleme araçlarından yararlanın.
Teknolojinin Çalışması Gerektiği Şekilde Çalışır
Microsoft CRM 3.0 Small Business Edition, daha fazla güvenilirlik ve performans, artırılmış yönetim olanağı ve daha fazla güvenlik sağlayarak CRM çözümlerinizi çalıştırmak konusunda endişelenmek yerine müşterilerinizle daha iyi ilişkiler kurmaya odaklanmanıza olanak tanıyan Windows Small Business Server 2003 Premium Edition’dan yararlanır.
▪ Müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlamak için şirketinizin iş verilerini güvende, güvenli ve gizli tutmanıza yardımcı olmak üzere tasarlanmış Windows Small Business Server 2003 Premium Edition’ın üzerine oluşturulan güvenliği geliştirilmiş platformdan yararlanın.
▪ Hızlı kurulum ve çalıştırma için kolay kurulum işlemlerinden ve kurulum süresini büyük ölçüde kısaltan geliştirilmiş tanı ve sorun giderme aracından faydalanın.
▪ İşinizi güvenle sürdürmek için her zaman kullanıma hazır CRM çözümünüze güvenin. Kendini kanıtlamış Microsoft teknolojilerine dayanan Microsoft CRM 3.0 Small Business Edition, artırılmış düzeyde güvenilebilirlik ve güvenilirlik sunar.
Bir CRM çözümünün değeri, onu kullanacak kişiler tarafından ne kadar kısa bir sürede benimsendiğine bağlıdır. Microsoft CRM 3.0 Small Business Edition, özellikle sizin ve çalışanlarınızın en az eğitim süresi ile tüm özelliklerinden yararlanabilmesini sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Dağıtılması basit ve yönetimi kolay olarak tasarlandığından, BT sistemlerinizi çalıştırmaya daha az; müşterilerinize daha fazla zaman ayırabilirsiniz.
Kaynak: Microsoft
Volkan KORKMAZ