Koçluk Ve Mentorluk

Organizasyonlarda genç yöneticilerin yetiştirilmesi ve belirli bir süreci izleyerek üst yönetim görevlerine hazırlanması insan kaynakları yöneticilerinin temel sorumlulukları arasındadır. Bu sorumluluğun yerine getirilmesinde iş tasarımı, kariyer yönetimi, performans yönetimi ve eğitim gibi İKY uygulamalarının yanısıra çeşitli yönetici geliştirme tekniklerinin, koçluk ve mentorluk süreçlerinin de yeri ve önemi bulunmaktadır.
Bir organizasyonda yönetici geliştirme, koçluk ve mentorluk süreçlerinin [...]

Örgüt İçi Bilgi Paylaşımı: Bir Örnek Olay Çalışması

ÖZET
Bu çalışmada, literatüre dayalı olarak ve bir örnek olay çalışmasıyla, entelektüel sermayenin temel unsuru olan örgüt içi bilgi paylaşımı incelenmiştir. Bu çerçevede, işgörenlerin bilgiye bakış açıları, bilgi paylaşım düzeyleri, bilgi paylaşımında örgüt içi bilişsel kanalların açıklığı ve bilgi paylaşımını engelleyen durumlar analiz edilmiştir. Araştırmanın verileri, literatür incelemesi ve Chow, Deng ve Ho tarafından (2000) kullanılan [...]

Japon İş Kültürü

JAPON  İŞ  KÜLTÜRÜ

Japon iş kültürünün temeli, sürekli gelişme ve bunun teşviğidir. Bunu sağlamak için en önemli koşul, işçilerin onayının alınması ve değişim karşısındaki direnişin kırılmasıdır. Bu amaçla aşağıdaki koşulların sağlanması gereklidir:

Endüstriyel ilişkilerin sürekli geliştirilmesi

İşçilerin eğitimine önem verilmesi

İşçilerin arasından resmi olmayan lider çıkmasının sağlanması

Kalite çemberleri benzeri küçük gruplaşmaların oluşturulması

Çalışma ortamının işçiler için çalışılabilir kılınması

Çalışma alanında sosyal fonksiyonlara [...]

“Çiçek – Böcek” ile Çok Zaman Kaybettik – 2

Geçtiğimiz sayıda, iş dünyasında son zamanlarda üzerinde en çok konuşulan konulardan biri olan moral, motivasyon gibi kavramlardan sözetmiş ve işverenler ile çalışanlar arasındaki anlayış farkına değinmiştim. Anlayış farkından doğan birtakım anlaşmazlıklarda asıl sorumluluğun işverende olduğu yönündeki görüşlerimi açıkladığım bu yazıda, sabit maaş ile çalışan bir “Çin ordusu”nun doğurduğu sakıncaları ve olası çözümleri ise şu anda [...]

Sağlık Sektöründe Hizmet Kalitesinin (Müşteri Tatmininin) Ölçülmesi

(Sakarya Doğum ve Çocuk Bakımevi Hastanesinde Bir Uygulama) [1]
Giriş
Hizmet sektörü tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de en hızlı büyüyen sektörlerden birisidir. 1990’dan itibaren sanayi sektörünün milli gelirden payı artmazken hizmet sektörünün payı giderek artmakta ve Gayri Safi Milli Hasıla içinde % 54’lere ulaşmış bulunmaktadır. Hizmet sektörü sadece gelişmiş ekonomilerde büyümekle kalmayıp aynı zamanda uluslararası ticarette [...]